01
榜单字段怎么看
这份体育赛事积分榜常见说明从读数讲起。六个字段各管一件事，看反一个，排名就会显得很奇怪。 先记住它们分别代表什么，后面几组的排查会顺很多。
积分
胜一场加三分，平一场加一分，负一场不加分。淘汰赛阶段通常不上积分榜。
场次
已经踢完的比赛数量。延期后补赛的场次，算在真正踢完的那一轮。
胜平负
以终场哨响时的比分为准。中场领先后来被追平，算平不算胜。
进失球
赛季累计的进球数与失球数，点球大战的比分不计入这两栏。
净胜球
进球数减失球数，失球多于进球时就是负数，它衡量整季的攻守差。
近期状态
最近五场的胜负序列，最新一场排在最左边，赢球标青柠、输球标暖橙、平局是灰色。
积分相同的两队，为什么排在前面的是它？
积分打平时先比净胜球，净胜球一样再比进球数，都相同才看两队直接交手的成绩。
不同赛事如果规定了别的先后顺序，榜单会跟着那项赛事的规则走。你在别处看到顺序不一样，多半就是这几项谁先谁后的差别。
场次一栏的数字，跟我数出来的轮次对不上？
场次统计的是真正踢完的比赛，轮次是赛程的编排单位，两者本来就不总是相等。
遇到延期、腰斩后补赛的情况，场次会停在原处，等到补赛踢完才补上。看排名时以场次为准，别拿轮次去倒推。
净胜球出现负数，是不是数据错了？
净胜球就是进球数减去失球数，失球多的时候当然是负的。
它反映的是整个赛季的攻守差，不看最近一场的发挥。赛季初输一场大比分，净胜球可能好几轮都是负数。
近期状态那排方块，从哪边算最新？
从左往右读，最左边那一格是刚踢完的这一场，最右边是五场之前。
赢球的格子是青柠绿，输球是暖橙，平局是灰色。连着看几轮，一眼就能看出哪支队在爬坡、哪支队在往下掉。
02
收藏与订阅，换机后怎么找回
收藏的榜单和订阅的提醒都跟着账号走，不跟着设备走。所以换手机、换浏览器之后， 只要登回同一个账号，记录就能一次性取回来。
- 用原来的账号登录网页端或安卓端，两边看到的是同一份收藏。
- 进会员中心，打开「我的收藏」，确认你要找的榜单在列表里。
- 看一下同步状态；如果还显示同步中，下拉刷新一次，等几秒再看。
收藏的积分榜藏在哪个入口？
登录之后从会员中心进「我的收藏」，网页端和安卓端把这个入口放在同一个位置。
没有登录也能看公开榜单，只是那一份不会存下来，关掉页面就没了。
换了手机，收藏一条都不剩了？
先确认是不是登了同一个账号。收藏记在账号名下，换个账号登进去，看到的就是另一份记录。
账号没错还是空的，就在会员中心下拉刷新一次；仍然没有的话，把账号、榜单名和大概的收藏时间发给客服，我们帮你从后台找回。
订阅能选几类，会不会太多看不过来？
球队、联赛、球员、赛程提醒四类，可以自由组合，想加多少加多少。
提醒按赛程时间推给你，不会在没比赛的日子打扰。周末连着看两场的用户，通常把常看的两个联赛和主队都开上。
只收藏不订阅，行不行？
完全可以。收藏管的是榜单本身，订阅管的是什么时候提醒你，两件事互不干涉。
只想周末自己翻一翻的人，收藏就够了；怕错过开球时间的，再补一条赛程提醒。
03
数据对不上，先查这三处
看到排名和印象里的比分不一致，别急着下结论。按下面三个方向顺一遍， 大多数疑问在你发消息之前就解开了。
- 开赛时间：同一轮里比赛是分批开球的，早结束的那几场先更新，晚开的还在等结果。
- 轮次：确认你看的是第几轮。赛季初和补赛期，相邻两轮的数据很容易被记混。
- 赛事类型：联赛和杯赛的算法不同，某些杯赛根本没有积分榜，只有对阵图。
排名和刚看完的赛果对不上，第一步先做什么？
先刷新页面。刚吹哨那一分钟刷出来的，很可能还是上一版数据。
刷新之后还是老样子，就去看这一轮还有没有没结束的比赛。排名要等整轮的结果齐了才算得上准，否则先动的那几场会把名次临时抬高或压低。
联赛和杯赛的榜单会混在一起吗？
不会，切换赛事时页面顶部会标出当前是哪项赛事。杯赛进入淘汰阶段后不再记积分，展示的是对阵与晋级情况。
如果你觉得某个名次莫名其妙，先看一眼顶部赛事名，多半是拿联赛的名次去比杯赛的赛程了。
比赛刚结束，榜单为什么还没动？
每轮比赛结束后两小时内完成积分榜与排名更新，同时补上射门、控球、角球、红黄牌这些赛后统计。
多场同时开球的轮次，处理批次会往后排一些。超过两小时还停在旧数据，就把它当成数据问题反馈给我们。
手机和电脑上看到的排名不一样？
先在两台设备上各下拉刷新一次，多数差异是页面缓存造成的。
刷新后仍然不同，就把两边的截图一起发过来，附上联赛名称和第几轮。有了对照，我们能直接定位是哪一步慢了一拍。
04
反馈怎么写，处理得才快
一条信息写全了，我们不用来回问，处理速度差很多。反馈入口在每页底部， 提交积分榜数据问题时请一定带上下面三样。
- 截图：把你看到的那一屏截下来，连带赛事名和榜单区域一起截进去。
- 联赛与轮次：写清是哪项赛事、第几轮，例如某联赛第 18 轮。
- 设备与版本号：安卓端在设置里能看到版本号，网页端写明浏览器即可。
积分榜数据问题什么时候会有人处理？
积分榜数据问题在赛后两小时内优先处理，前提是截图与联赛轮次都齐了。
只写一句「排名错了」的反馈，我们需要先回头确认你说的是哪一场，处理会慢不少。
安卓稳定版多久更新一次，要不要一直跟着升？
安卓端已经迭代到 5.x 系列，最近 12 个月发布了 9 个稳定版本，平均每 6 周一次。
建议跟着升。老版本偶尔会出现榜单渲染不全这类显示问题，新版通常已经修掉了，具体改了什么可以在动态与报告里翻版本记录。
手机配置不高，滚长榜单会不会卡？
安卓稳定版对低配机型做过专项优化，2GB 内存的设备也能流畅滚动长榜单。
如果还是发涩，先检查是否开了省电模式，它会把后台刷新压住。装新版本的说明在版本与功能页。
出差在外信号差，用哪个版本比较合适？
用华人版。它把界面精简成榜单、赛程、搜索三个入口，弱网环境下优先加载文字数据。
临时查一下联赛排名、看看下一场什么时候开球，这种场景下它比完整版更快出内容。
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